Politique d'expédition

Chez Witt Mode, nous traitons et expédions les commandes avec soin pour nos clients situés en France. Cette politique d'expédition explique notre délai de traitement, la zone de livraison, les délais estimés, l'heure limite de prise en charge des commandes, le suivi et notre service client.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le traitement comprend la vérification de la commande, le contrôle du paiement, la préparation, l'emballage et la remise au transporteur.

Les commandes sont traitées du Lundi - Samedi pendant nos horaires : Lundi - Samedi, 9h00 - 18h00.

Heure limite de commande

Notre heure limite quotidienne est 15h00 (heure de Paris). Les commandes passées avant l'heure limite peuvent commencer leur traitement le jour ouvré même. Les commandes passées après l'heure limite, le dimanche ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison estimé

Après le traitement et la remise au transporteur, la livraison prend généralement 4-7 jours ouvrés.

Le délai total estimé, incluant traitement et livraison, est généralement de 5-9 jours ouvrés.

Zone d'expédition

Nous expédions actuellement uniquement en France. La livraison internationale n'est pas disponible pour le moment.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition éventuels sont indiqués clairement lors du passage en caisse, avant la finalisation de la commande. Toute offre de livraison gratuite applicable est également affichée à ce moment-là.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque le suivi est disponible pour votre envoi. Le suivi du transporteur peut mettre un certain temps à se mettre à jour après la remise du colis.

Retards de livraison

Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les délais indiqués. Des retards peuvent toutefois survenir en raison du transporteur, des conditions météorologiques, du volume de commandes, de la vérification d'adresse, des jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de retard, contactez-nous : nous vérifierons l'état de l'envoi.

Adresse incorrecte ou incomplète

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors du passage en caisse. Witt Mode décline toute responsabilité en cas de retard, d'échec de livraison ou de perte due à une adresse incorrecte ou incomplète. Si vous remarquez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible. Une modification peut ne plus être possible une fois la commande traitée ou expédiée.

Colis perdus ou manquants

Si le suivi indique une livraison effectuée mais que vous n'avez pas reçu le colis, vérifiez d'abord auprès des membres de votre foyer, de vos voisins ou de la conciergerie. Si le colis reste introuvable, contactez-nous pour la suite à donner.

Coordonnées

Pour toute question sur l'expédition, la livraison ou l'état de votre commande :

Witt Mode
19, 1st Apriliou Street
8220 Chloraka
Chypre

E-mail: info@witt-mode.fr

Horaires d'ouverture:
Lundi - Samedi, 9h00 - 18h00